El acceso al portal de soporte de CEI Europe es mediante una invitación. Si su empresa es cliente de CEI Europe y tiene contratado un paquete de soporte con nosotros, las personas que tienen derecho a usar dicho paquete de soporte recibirán un correo
electrónico de invitación al portal. Desde ese correo podrán darse de alta en el portal mediante el proceso de
canjear la invitación. En este artículo describimos los pasos que debe seguir para completar el proceso de registro.
Correo electrónico de invitación
Usted recibirá en su bandeja de entrada un correo electrónico como éste:
Deberá pulsar sobre el botón
CANJEA TU CÓDIGO.
Canjear la invitación
El enlace le llevará a la página de registro del portal. Copie y pegue el código que se te le ha proporcionado en el correo electrónico. Este registro sólo es posible desde una invitación previa.
Ese código es personal. No lo use para registrar a otro usuario. Si necesita más usuarios para acceder al portal y gestionar sus casos, solicite una invitación para cada uno.
Pulse sobre el botón
Registrarse para canjear la invitación recibida.
Establecer su contraseña
Si el proceso de canje de la invitación se completa con éxito, el portal le solicitará que establezca una contraseña. Deberá escribirla dos veces para verificar que no se equivoca.
La cuenta de acceso al portal será la dirección de correo electrónico que tiene asignada (habitualmente su cuenta de correo profesional, pero cualquier cuenta de correo es válida). Recuerde la contraseña que ha establecido. Si la olvidase, usted mismo
podrá restablecerla pulsando sobre este
enlace.
Pulse sobre el botón
Registrarse para completar el proceso.
Registro completado
Si no ha habido ninguna incidencia, se habrá conectado al portal. Su nombre y apellidos aparecerán en la parte superior derecha del mismo. A partir de este momento ya puede borrar el correo de invitación de su bandeja de entrada. Para acceder al portal
use la dirección del mismo (
https://support.cei-eu.com) y pulse sobre el enlace
Iniciar sesión situado en la parte superior derecha
de la página.
